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Lieferung in die USA und Kanada:

0g–100g 6,90 €

0,1 kg–0,5 kg 15,50 €

0,5kg–1kg 22,90 €

1kg und mehr 34,90 €

(Die Lieferpreise sind Richtwerte und können variieren.)

Lieferung für das französische Festland:

0g–100g 3,42 €

0,1 kg–1 kg 8,80 €

1kg und mehr 10,15 €

Lieferung nach Übersee in Frankreich: Guadeloupe, Réunion, Martinique und Mayotte.

100g 3,42 €

0,1 kg–1 kg 12,35 €

1kg und mehr 15,55 €

(Die Lieferpreise dienen als Richtwerte.)

Lieferung in Länder der Europäischen Union: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal , Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

0kg–0,1kg 6,90 €

0,1 kg–1 kg 12,90 €

1 kg und mehr 14,90 €

(Die Lieferpreise sind Richtwerte und können variieren.)

Lieferung in andere Länder: Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen.

0kg–0,1kg 6,90 €

0,1 kg–1 kg 14,90 €

1 kg und mehr 19,90 €

(Die Lieferpreise sind Richtwerte und können variieren.)

Deutsch: Abhängig von der Höhe Ihres Einkaufs und Ihrem Land können für Sie Zölle und Steuern anfallen.

- Steuern und Zölle gehen stets zu Lasten des Kunden.

- Die Befreiung oder Anwendung einer Steuer oder Zölle kann von Land zu Land unterschiedlich sein, ebenso wie der angewandte Steuersatz.

- Hier ist ein Beispiel zur Veranschaulichung:

- Im Vereinigten Königreich kann ein Zoll erhoben werden, wenn der Bestellwert 150 € > 127 £ übersteigt.

- In Kanada kann ein Zoll erhoben werden, wenn der Bestellwert 41 € > 60 $ übersteigt.

- Bitte nehmen Sie sich die Zeit, sich über die Zollgebühren in Ihrem Land zu informieren, bevor Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben.

Für Mitgliedsländer der Europäischen Union fallen keine Zölle an.

Deutsch: Abhängig von der Höhe Ihres Einkaufs und Ihrem Land können für Sie Zölle und Steuern anfallen.

- Etwaige Steuern und Zölle liegen stets in der Verantwortung des Kunden.

- Die Befreiung oder Anwendung einer Steuer und eines Zolls kann von Land zu Land unterschiedlich sein, ebenso wie der Steuersatz.

- Hier ein Beispiel zur Veranschaulichung:

- Im Vereinigten Königreich kann ein Zoll erhoben werden, wenn der Bestellwert mehr als 150 € > 127 £ beträgt.

- In Kanada kann ein Zoll erhoben werden, wenn der Bestellwert 41 € > 60 $ übersteigt.

- Nehmen Sie sich die Zeit, sich über die Zollgebühren in Ihrem Land zu informieren, bevor Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben.

In den Mitgliedsländern der Europäischen Union wird keine Zollsteuer erhoben.

Die übersetzte englische Version kann Fehler im Wortlaut und in der Rechtschreibung enthalten.

- Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung seit mehr als 15 Tagen nicht aktualisiert wurde.

- Aufgrund unserer Zusammenarbeit mit verschiedenen Lieferdienstleistern können wir die Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht garantieren. Diese Informationen sind lediglich Richtwerte.

- Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Richtwerte handelt, die erst ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung beginnen.

- Im Falle von Weihnachten, Gesundheitskrisen oder anderen Situationen, wie z. B. Demonstrationen, können die Lieferzeiten länger sein als erwartet.

- Unserer Erfahrung nach ist es sehr wahrscheinlich, dass während des Transports Ihrer Bestellung ein Problem aufgetreten ist, wenn diese nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum eingegangen ist und wenn die Sendungsverfolgung seit dem letzten Versand mehr als 15 Tage lang nicht aktualisiert wurde aktualisiert.

- Ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung garantieren wir eine vollständige Rückerstattung der Bestellung, wenn Ihre Bestellung nach 45 Tagen in der Sendungsverfolgung nicht als geliefert angezeigt wird und es seit mehr als 15 Tagen seit dem letzten Aktualisierungsdatum keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung gegeben hat , inklusive Versandkosten. Wir erstatten die Rückerstattung unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel. Diese Regel gilt nur für dieses spezielle Problem.

- Ihre Bestellung wird nicht automatisch erstattet. Bitte informieren Sie uns, damit wir die Liefersituation mit unserem Lieferpartner klären können.

- Da wir international versenden, ist Ihre Bestellung möglicherweise mit zwei verschiedenen Sendungsverfolgungssystemen verknüpft: dem ersten und möglicherweise einem zweiten, das entweder aufgrund der Bewegung des Pakets angezeigt wird oder automatisch zugewiesen wird, während auf das erste Sendungsverfolgungssystem gewartet wird das endgültige Lieferziel.

Originalversion auf Französisch:

- Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung seit mehr als 15 Tagen nicht aktualisiert wurde.

- Aufgrund unserer Zusammenarbeit mit verschiedenen Lieferdienstleistern können wir die Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht garantieren. Diese Informationen werden lediglich zu Informationszwecken bereitgestellt.

- Bitte geben Sie unbedingt an, dass die Lieferzeiten Richtwerte sind und erst ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung beginnen.

- Im Falle einer Weihnachtszeit, einer Gesundheitskrise oder einer anderen Situation, wie z. B. Demonstrationen, können die Lieferzeiten länger sein als erwartet.

- Nach unserer Erfahrung ist es sehr wahrscheinlich, dass während des Transports Ihrer Bestellung ein Problem aufgetreten ist, wenn diese nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum eingegangen ist und die Sendungsverfolgung seit mehr als 15 Tagen nicht aktualisiert wurde letztes Update.

- Ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung garantieren wir eine vollständige Rückerstattung der Bestellung, wenn Ihre Bestellung nach 45 Tagen in der Sendungsverfolgung nicht als geliefert angezeigt wird und es seit mehr als 15 Tagen seit dem letzten Aktualisierungsdatum keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung gegeben hat , inklusive Versandkosten. Wir werden die Rückerstattung unverzüglich innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel vornehmen. Diese Regel gilt nur in diesem speziellen Problemkontext.

- Die Rückerstattung Ihrer Bestellung erfolgt nicht automatisch. Wir bitten Sie, uns zu informieren, damit wir die Liefersituation mit unserem Lieferpartner klären können.

- Da wir international versenden, kann Ihre Bestellung mit zwei verschiedenen Sendungsverfolgungen verknüpft sein: der ersten und möglicherweise einer zweiten, die entweder aufgrund der Bewegung des Pakets angezeigt wird oder automatisch zugeordnet wird, während darauf gewartet wird, dass die erste Sendungsverfolgung die endgültige Lieferung erreicht Ziel.

Deutsch: Bitte beachten Sie, dass Änderungen an Ihrer Bestellung vor dem Versand vorgenommen werden können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten hat, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir leider keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen können.

Bei Änderungswünschen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über das dafür vorgesehene Kontaktformular. Bitte geben Sie die entsprechende Bestellnummer an und geben Sie deutlich an, ob Sie Artikel hinzufügen oder entfernen möchten, und geben Sie dabei die Namen der Artikel sowie deren Mengen an.

Im Falle einer Anfrage, ein oder mehrere Produkte aus Ihrer Bestellung zu entfernen, werden wir Ihre Bestellung ändern und die entfernten Artikel mit derselben Zahlungsmethode zurückerstatten, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Wenn Ihrer Bestellung weitere Artikel hinzugefügt werden, senden wir Ihnen per E-Mail eine Rechnung zur Zahlung. Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer Bestellung möglicherweise zusätzliche Versandkosten anfallen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wenn Artikel in Ihrer Bestellung ersetzt werden müssen, wird Ihnen eine entsprechende Rechnung zur Begleichung der erforderlichen Anpassungen zugesandt.

Wenn die Differenz oder die neue Rechnung nicht innerhalb von 3 Tagen nach unserer Benachrichtigung beglichen wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre gesamte Bestellung zu stornieren. Wir gehen davon aus, dass Sie Ihre Auswahl noch nicht abgeschlossen haben. Als Vorsichtsmaßnahme werden wir Ihre stornierte Bestellung vollständig zurückerstatten.

Deutsch: Bitte beachten Sie, dass vor dem Versand Änderungen an Ihrer Bestellung vorgenommen werden können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten hat, können wir leider keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.

Bei Änderungswünschen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über das dafür vorgesehene Kontaktformular. Bitte geben Sie die entsprechende Bestellnummer an und geben Sie deutlich an, ob Sie Artikel hinzufügen oder entfernen möchten, und geben Sie dabei Artikelnamen und Mengen an.

Im Falle einer Anfrage, ein oder mehrere Produkte aus Ihrer Bestellung zu löschen, ändern wir Ihre Bestellung und erstatten die gelöschten Artikel mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Wenn Artikel zu Ihrer Bestellung hinzugefügt werden, senden wir Ihnen per E-Mail eine Rechnung zur Zahlung. Bitte beachten Sie, dass Ihrer Bestellung möglicherweise zusätzliche Versandkosten hinzugefügt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wenn Ihre Bestellung Ersatzartikel enthält, wird Ihnen eine entsprechende Rechnung zur Bezahlung eventuell erforderlicher Anpassungen zugesandt.

Wenn die Differenz oder die neue Rechnung nicht innerhalb von 3 Tagen nach unserer Benachrichtigung bezahlt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung vollständig zu stornieren. Wir gehen dann davon aus, dass Sie Ihre Wahl noch nicht endgültig getroffen haben. Als Vorsichtsmaßnahme erstatten wir Ihnen den vollen Betrag für Ihre stornierte Bestellung.

Deutsch: Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung vor dem Versand vorgenommen werden können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten hat, können wir leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.

Bei Anfragen zur Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über den Kontaktbereich unter Angabe der betreffenden Bestellnummer.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie sie stornieren möchten, werden wir sie mit derselben Zahlungsmethode stornieren und erstatten. Bitte beachten Sie, dass es ca. 4 Tage dauern kann, bis Transaktionen auf Ihrem Bankkonto erscheinen. Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stornierungsanfrage eine Rückerstattung zu leisten.

Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde und Sie sie noch nicht erhalten haben, senden Sie sie bitte nach Erhalt an uns zurück und informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir die Rückerstattung erst dann leisten, wenn wir das zurückgesandte Paket erhalten haben.

Deutsch: Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung vor dem Versand vorgenommen werden können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten hat, können wir leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über den Kontaktbereich und geben Sie dabei die Nummer der betreffenden Bestellung an.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie sie stornieren möchten, werden wir sie mit derselben Zahlungsmethode stornieren und erstatten. Bitte beachten Sie, dass es ca. 4 Tage dauern kann, bis Transaktionen auf Ihrem Bankkonto erscheinen. Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stornierungsanfrage eine Rückerstattung zu leisten.

Sollte Ihre Bestellung jedoch bereits versandt worden sein und Sie sie noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, diese nach Erhalt an uns zurückzusenden und uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zu benachrichtigen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir erst dann eine Rückerstattung leisten, wenn wir das zurückgesandte Paket erhalten haben.

Die übersetzte englische Version kann Fehler in Wort und Rechtschreibung enthalten: Rückgabebedingungen für Airsoft-Zubehör

1. **Rückgabefrist**: Kunden haben ab Eingang ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um eine Rückgabe oder einen Umtausch von Airsoft-Zubehör zu beantragen. Dieser Zeitrahmen ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die zurückgegebenen Artikel in gutem Zustand sind und weiterverkauft werden können. Über diesen Zeitraum hinaus werden keine Artikel erstattet.

2. **Artikelbedingungen**: Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand, vollständig, unbenutzt und in einer Verpackung sein, die ihre Unversehrtheit während des Versands gewährleistet. Jeder zurückgegebene Artikel, der beschädigt oder verändert ist oder diese Bedingungen nicht erfüllt, kann nach unserem Ermessen von der Rückgabe ausgeschlossen oder umgetauscht werden. Eine Rückerstattung oder Gutschrift ist nicht möglich. Wir ermutigen unsere Kunden, sorgfältig mit den Artikeln umzugehen und die Originalverpackung aufzubewahren, bis sie sicher sind, dass sie zufrieden sind.

Wenn der Kunde das richtige Produkt nicht zurücksendet, sendet ihm das Unternehmen eine E-Mail mit der Aufforderung, es innerhalb von zwölf Monaten ab dem Datum der E-Mail auf eigene Kosten zurückzuholen. Nach Ablauf dieser Frist betrachtet sich das Unternehmen als Eigentümer im Sinne von Artikel 2276 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, in dem es heißt: „Bei beweglichen Sachen steht der Besitz dem Eigentum gleich.“ und behält sich das Recht vor, den Artikel zu vernichten. Das Unternehmen kann für diese Zerstörung nicht verantwortlich gemacht werden.

3. **Rückgabeprozess**: Um eine Rücksendung zu veranlassen, müssen Kunden unseren Kundendienst über den Kontaktbereich für den ersten Kontakt kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) zu erhalten. Diese Nummer muss deutlich auf der Rücksendeverpackung angegeben sein. Rücksendungen ohne Rücksendegenehmigungsnummer werden nicht akzeptiert. Wir stellen Ihnen detaillierte Anweisungen zur sicheren Rücksendung von Artikeln zur Verfügung.

4. **Rücksendegebühren**: Die Rücksendegebühren liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, wir haben bei der Erstbestellung einen Fehler gemacht oder das Produkt ist fehlerhaft. Wir empfehlen Kunden, für die Rücksendung von Artikeln einen verfolgbaren und versicherten Versandservice zu nutzen, um Verluste oder Schäden während des Transports zu vermeiden. Wir können den Erhalt des zurückgegebenen Artikels nur dann garantieren, wenn aus der Rücksendungsverfolgung eindeutig hervorgeht, dass der Artikel zugestellt wurde. Andernfalls kann der Verkäufer nicht für den Nichterhalt des zurückgegebenen Pakets oder eine mögliche Verzögerung des Rückerstattungsprozesses verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Rücksendung gemäß unseren Anweisungen erfolgt und ein Liefernachweis vorliegt.

5. **Rückerstattungen und Umtausch**: Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, führen wir je nach Wahl des Kunden die Rückerstattung oder den Umtausch durch. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Der Umtausch wird je nach Lagerverfügbarkeit so schnell wie möglich bearbeitet.

6. **Ausnahmen**: Ausnahmen können im Einzelfall, insbesondere bei fehlerhaften Produkten, für die eine Herstellergarantie besteht, gelten. Diese Fälle werden von Fall zu Fall beurteilt, um eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden sicherzustellen.

7. **Kontakt**: Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder zur Einleitung einer Rücksendung wenden Sie sich bitte über den Kontaktbereich für den Erstkontakt an unseren Kundenservice. Wir sind hier, um Ihnen ein positives und problemloses Einkaufserlebnis zu bieten.

8. **Änderung der Rückgabebedingungen**: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Durch die Annahme dieser Rückgaberichtlinie bestätigen Kunden, dass sie die oben dargelegten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Originalversion auf Französisch: Rückgabebedingungen für Airsoft-Zubehör

1. **Rückgabefrist**: Kunden haben ab Erhalt ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch von Airsoft-Zubehör zu beantragen. Diese Frist ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die zurückgegebenen Artikel in gutem Zustand sind und nach Ablauf dieser Frist wieder eingestellt werden können. Artikel werden nicht erstattet.

2. **Zustand der Artikel**: Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand und vollständig, unbenutzt und in einer Verpackung sein, die ihre Unversehrtheit während des Transports gewährleistet. Jeder Artikel, der beschädigt, verändert oder nicht diesen Bedingungen entsprechend zurückgegeben wird, kann nach unserem Ermessen von der Rückgabe ausgeschlossen oder umgetauscht werden. Eine Rückerstattung oder Gutschrift ist dann nicht möglich. Wir ermutigen unsere Kunden, sorgfältig mit den Artikeln umzugehen und die Originalverpackung aufzubewahren, bis sie sicher sind, dass sie zufrieden sind.

Wenn der Kunde das richtige Produkt nicht zurücksendet, sendet ihm das Unternehmen innerhalb von zwölf Monaten ab dem Datum der E-Mail eine E-Mail mit der Aufforderung, das Produkt auf seine Kosten zurückzuerhalten. Nach Ablauf dieser Frist betrachtet sich das Unternehmen als Eigentümer im Sinne von Artikel 2276 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der besagt: „Bei Möbeln gilt der Besitz als Eigentum. » und behält sich das Recht vor, das Eigentum zu zerstören. Das Unternehmen kann für diese Zerstörung nicht verantwortlich gemacht werden.

3. **Rückgabeprozess**: Um eine Rücksendung zu veranlassen, müssen Kunden über den Kontaktbereich unseren Kundendienst kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA-Nummer) zu erhalten. Diese Nummer muss deutlich auf der Rücksendeverpackung angegeben sein. Rücksendungen ohne Rücksendegenehmigungsnummer werden nicht akzeptiert. Wir stellen Ihnen detaillierte Anweisungen zur sicheren Rücksendung von Artikeln zur Verfügung.

4. **Rücksendekosten**: Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, außer im Falle eines Fehlers unsererseits bei der Erstbestellung oder eines fehlerhaften Produkts. Wir empfehlen Kunden, für die Rücksendung von Artikeln einen verfolgbaren und versicherten Versandservice zu nutzen, um Verlust oder Beschädigung während des Transports zu vermeiden.

Wir können den Erhalt des zurückgesendeten Artikels nur dann garantieren, wenn die Sendungsverfolgung des Rücksendepakets eindeutig zeigt, dass es zugestellt wurde. Andernfalls kann der Verkäufer nicht für den Nichterhalt des zurückgegebenen Pakets oder für eine mögliche Verzögerung des Rückerstattungsprozesses verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Rücksendung gemäß unseren Anweisungen erfolgt und ein Liefernachweis vorliegt.

5. **Rückerstattungen und Umtausch**: Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, veranlassen wir je nach Wahl des Kunden eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels, abhängig von der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode. Der Umtausch wird je nach Lagerverfügbarkeit so schnell wie möglich bearbeitet.

6. **Ausnahmen**: Ausnahmen sind in besonderen Fällen möglich, insbesondere bei fehlerhaften Produkten, für die eine Herstellergarantie besteht. Diese Fälle werden von Fall zu Fall bewertet, um eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden sicherzustellen.

7. **Kontakt**: Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder eine Rücksendung veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte über den Kontaktbereich an unseren Kundenservice, um den ersten Kontakt aufzunehmen. Wir sind hier, um Ihnen ein positives und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.

8. **Änderung der Rückgabebedingungen**: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

Durch die Annahme dieser Rückgabebedingungen bestätigen Kunden, dass sie die oben aufgeführten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Die übersetzte englische Version kann Fehler in Wort und Rechtschreibung enthalten: Im ersten Fall, wenn das Paket Schäden aufweist, die zum Verlust von Artikeln führen könnten, ist es zwingend erforderlich, dass Sie die Lieferung verweigern. Andernfalls können wir keine Hilfe leisten und Entschädigungsmaßnahmen kommen nicht in Betracht.

Im zweiten Fall, wenn das Paket leicht beschädigt zu sein scheint, ohne dass die Gefahr besteht, dass Artikel verloren gehen, bitten wir Sie, die Lieferung anzunehmen und den Inhalt bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen. Sollten Sie einen Schaden feststellen, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten an:

1. Wir können Ihnen ein neues Teil zusenden, damit Sie die notwendigen Reparaturen selbst durchführen können. Mit dieser Lösung können Sie das Problem schneller beheben und Ihren Artikel ohne Verzögerung weiter verwenden.

2. Alternativ können wir Ihnen auch ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, damit Sie das beschädigte Paket an uns zurücksenden können. In diesem Fall müssen wir auf den Eingang des zurückgesendeten Pakets warten und dann mit der Prüfung des Artikels fortfahren, um sicherzustellen, dass er der Garantieanforderung entspricht, bevor wir den Versand des neuen Ersatzartikels veranlassen. Dieser Vorgang dauert zwar länger, stellt aber sicher, dass Sie ein Ersatzprodukt in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollte der Artikel jedoch nicht der geforderten Garantie entsprechen, werden wir Sie bitten, den Artikel auf eigene Kosten zurückzuholen. Wir lehnen in dieser Situation jegliche Verantwortung ab.

3. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Pakets über das verfügbare Kontaktformular.

Für welche Option Sie sich auch entscheiden, unser Ziel ist es, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen bei der effizienten und zeitnahen Lösung aller Probleme zu helfen.

Originalversion auf Französisch: Im ersten Fall ist es zwingend erforderlich, dass Sie den Empfang verweigern, wenn das Paket Schäden aufweist, die zum Verlust von Artikeln führen können. Andernfalls können wir keine Hilfe leisten und Entschädigungsmaßnahmen kommen nicht in Betracht.

Im zweiten Fall, wenn das Paket leicht beschädigt erscheint, ohne dass die Gefahr eines Verlusts besteht, bitten wir Sie, die Lieferung anzunehmen und den Inhalt bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen. Sollten Sie einen Schaden bemerken, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:

1. Wir können Ihnen ein neues Teil zusenden, damit Sie die notwendigen Reparaturen selbst durchführen können. Mit dieser Lösung können Sie das Problem schneller beheben und Ihren Artikel ohne Verzögerung weiter verwenden.

2. Wir können Ihnen auch ein Rücksendeetikett ausstellen, damit Sie das beschädigte Paket an uns zurücksenden können. In diesem Fall müssen wir auf den Eingang des zurückgesandten Pakets warten und dann den Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass er dem Garantieanspruch entspricht, bevor wir den Austausch des neuen Artikels veranlassen. Dieser Vorgang nimmt mehr Zeit in Anspruch, stellt aber sicher, dass Sie ein Ersatzprodukt in einwandfreiem Zustand erhalten. Andernfalls, wenn der versendete Artikel nicht der geforderten Garantie entspricht, werden wir Sie bitten, den Artikel auf Ihre Kosten abzuholen. Wir lehnen in dieser Situation jegliche Verantwortung ab.

3. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Pakets über den verfügbaren Kontaktbereich.

Für welche Option Sie sich auch entscheiden, unser Ziel ist es, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben. Wir sind hier, um Ihnen bei der effizienten und schnellen Lösung aller Probleme zu helfen.

Die übersetzte englische Version kann Fehler im Wortlaut und in der Rechtschreibung enthalten.

Hier finden Sie die Garantieinformationen für unsere Produkte: Im Garantiefall bieten wir Ihnen je nach Situation die am besten geeignete Option an: entweder einen Austausch mit demselben identischen Produkt oder eine Reparatur oder die Zusendung eines Ersatzteils. Im Rahmen unserer Garantie ist keine Rückerstattung vorgesehen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail über den Kontaktbereich, beschreiben Sie das Problem, geben Sie das betroffene Produkt an und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage bitten wir Sie möglicherweise um weitere Einzelheiten zum Problem. Darüber hinaus müssen Sie uns Fotos des Problems per E-Mail zusenden, indem Sie auf die Nachricht antworten, die Sie von uns erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.

Wenn wir feststellen, dass Ihr Garantieantrag berechtigt ist, bieten wir Ihnen entweder die Zusendung eines neuen Ersatzteils oder eines Rücksendeetiketts an, wenn Sie das Produkt lieber zurücksenden möchten. Wenn Sie das Produkt zum Umtausch oder zur Reparatur zurücksenden möchten, warten Sie bitte, bis wir das garantieberechtigte Produkt erhalten. Wir werden dann mit der Überprüfung und Prüfung Ihrer Anfrage fortfahren und Sie erhalten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts eine Antwort bezüglich der Annahme oder Ablehnung der Garantie.

Wir bieten eine umfassende Garantie für die Dauer von 2 Jahren ab Eingang Ihrer Bestellung, die alle Herstellungsfehler abdeckt, die das Teil offensichtlich zerbrechlich machen, oder jede Fehlfunktion eines Mechanismus.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Garantie für Schäden übernehmen können, die durch normale Abnutzung durch regelmäßigen Gebrauch, versehentliches oder absichtliches Herunterfallen, unsachgemäße Handhabung (absichtlich oder unbeabsichtigt) sowie ungewöhnlich hohe Temperaturen oder längere Sonneneinstrahlung entstehen. Darüber hinaus führt jede vom Kunden vorgenommene Änderung zum Erlöschen der Garantie, ebenso wie Schäden, die durch Naturkatastrophen verursacht werden.

WAHL:1 Bedingung, wenn Sie sich für den Versand eines neuen Teils entscheiden: Wir verpflichten uns, unser Möglichstes zu tun, um es Ihnen zuzusenden, sobald das Teil verfügbar ist, unabhängig davon, ob es hergestellt oder aus unserem Lager entnommen wurde.

Daher müssen Sie die Reparaturen selbst durchführen und die volle Verantwortung für Ihr Handeln übernehmen. Der Verkäufer kann in keiner Weise für physische, moralische oder materielle Schäden haftbar gemacht werden; diese Verantwortung liegt allein beim Kunden.

WAHL:2 Bedingung bei Auswahl einer Reparatur oder eines Umtauschs: Dieser Vorgang dauert erheblich länger, da wir den Artikel zunächst erhalten, reparieren oder ersetzen und ihn dann an Sie zurücksenden müssen. Bitte bereiten Sie Ihr Rücksendepaket sorgfältig vor und teilen Sie uns die genauen Maße und das Gesamtgewicht mit.

Sendet der Kunde nicht das korrekte Produkt zurück, für das er einen Garantieanspruch geltend gemacht hat, oder hat er den Artikel vorsätzlich beschädigt, wird das Unternehmen ihn per E-Mail dazu auffordern, den Artikel auf eigene Kosten zurückzuholen. Dieser Vorgang muss innerhalb von zwölf Monaten ab dem Datum der E-Mail abgeschlossen sein. Nach Ablauf dieser Frist behält sich das Unternehmen gemäß Artikel 2276 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, in dem es heißt: „Bei beweglichen Sachen ist der Besitz dem Eigentum gleich“, das Recht vor, die Sache als ihr eigenes Eigentum zu betrachten und weiterzumachen mit seiner Zerstörung. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für diese Zerstörung.

Originalversion auf Französisch.

Hier finden Sie die Garantiebedingungen für unsere Produkte:

Im Garantiefall bieten wir Ihnen die für die Situation am besten geeignete Option: entweder einen Austausch mit dem gleichen identischen Produkt oder eine Reparatur oder die Zusendung eines Ersatzteils. Im Rahmen unserer Garantie ist keine Rückerstattung vorgesehen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail über den Kontaktbereich mit einer Beschreibung des Problems unter Angabe des betroffenen Produkts und Ihrer Bestellnummer.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage bitten wir Sie möglicherweise um weitere Einzelheiten zum Problem. Darüber hinaus müssen Sie uns per E-Mail Fotos des Problems zukommen lassen, wenn Sie auf die Nachricht antworten, die Sie von uns erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.

Wenn wir feststellen, dass Ihr Garantieanspruch berechtigt ist, bieten wir Ihnen entweder die Zusendung eines neuen Ersatzteils oder eines Rücksendeetiketts an, wenn Sie das Produkt lieber zurücksenden möchten. Falls Sie sich dafür entscheiden, das Produkt zum Umtausch oder zur Reparatur zurückzusenden, warten Sie bitte, bis wir das garantieberechtigte Produkt erhalten. Anschließend müssen wir Ihre Anfrage prüfen und prüfen. Sie erhalten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts eine Antwort bezüglich der Annahme oder Ablehnung der Garantie.

Wir bieten eine vollständige Garantie für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Eingang Ihrer Bestellung, die alle Herstellungsfehler abdeckt, die das Teil offensichtlich zerbrechlich machen, oder jede Fehlfunktion eines Mechanismus.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Garantie für Schäden übernehmen können, die auf normale Abnutzung durch regelmäßigen Gebrauch, versehentliches oder absichtliches Herunterfallen, unsachgemäße Handhabung, ob absichtlich oder unabsichtlich, sowie ungewöhnlich hohe Temperaturen oder längere Sonneneinstrahlung zurückzuführen sind. Darüber hinaus führen vom Kunden vorgenommene Änderungen sowie Schäden durch Naturkatastrophen zum Erlöschen der Garantie.

WAHL: 1 Bedingung, wenn Sie sich dafür entscheiden, ein neues Teil zu versenden: Wir verpflichten uns, alles zu tun, um es Ihnen zuzusenden, sobald das Teil verfügbar ist, unabhängig davon, ob es hergestellt oder aus unserem Lager entnommen wurde.

Deshalb müssen Sie die Reparaturen selbst durchführen und tragen die volle Verantwortung für Ihr Handeln. Der Verkäufer kann unter keinen Umständen für physische, moralische oder materielle Schäden haftbar gemacht werden; diese Verantwortung liegt ausschließlich beim Kunden.

WAHL:2 Bedingung bei der Auswahl einer Reparatur oder eines Umtauschs: Dieser Vorgang dauert erheblich länger, da wir den Artikel zunächst erhalten, reparieren oder ersetzen und ihn dann an Sie zurücksenden müssen. Bitte bereiten Sie Ihr Rücksendepaket sorgfältig vor und teilen Sie uns die genauen Maße und das Gesamtgewicht mit.

Wenn der Kunde nicht das richtige Produkt zurücksendet, für das er die Garantie beantragt hat, oder wenn er den Artikel vorsätzlich beschädigt hat, sendet ihm das Unternehmen eine E-Mail mit der Aufforderung, den Artikel auf seine Kosten abzuholen. Dieser Vorgang muss innerhalb von zwölf Monaten ab dem Datum der E-Mail abgeschlossen sein. Nach Ablauf dieser Frist behält sich das Unternehmen gemäß Artikel 2276 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, in dem es heißt: „Bei Möbeln gilt der Besitz als Eigentum“, das Recht vor, die Immobilie als ihr Eigentum zu betrachten und mit der Zerstörung fortzufahren . Das Unternehmen lehnt jegliche Verantwortung für diese Zerstörung ab.

Die übersetzte englische Version kann Fehler im Wortlaut und in der Rechtschreibung enthalten: Wenn das Paket trotz der Lieferbestätigung nicht eintrifft, ist es wichtig, dass der Empfänger (der Kunde) sofort einen Streitfall direkt beim Spediteur einleitet. Hierzu sollte sich der Käufer an den Kundendienst des Spediteurs wenden, um das Problem zu melden und eine Anfrage zur Lieferung zu stellen.

Unter solchen Umständen ist es wichtig zu beachten, dass der Verkäufer nicht für den Nichterhalt des Pakets verantwortlich gemacht werden kann, nachdem der Spediteur es als zugestellt markiert hat. Obwohl wir bestrebt sind, die ordnungsgemäße Lieferung unserer Produkte sicherzustellen, endet unsere Verantwortung, sobald ein Paket vom Spediteur als zugestellt registriert wird.

Wir können Sie im Streitfall mit dem Spediteur nicht unterstützen, sobald das Paket in der Sendungsverfolgung als zugestellt aufgeführt ist. Unter diesen Umständen ist keine Unterschrift erforderlich und die Online-Sendungsverfolgung, die die Lieferung an die zum Zeitpunkt der Zahlung angegebene Adresse bestätigt, gilt als vom Verkäufer erfüllter Vertrag.

Kann der Kunde mit dem Spediteur keine Einigung erzielen, raten wir ihm dringend, beim Transportunternehmen Anzeige wegen Diebstahls zu erstatten und als Grund „Paket zugestellt, aber nicht erhalten“ anzugeben.

Deutsch: Kommt das Paket trotz Lieferbestätigung nicht an, ist es entscheidend, dass der Empfänger (Kunde) unverzüglich einen Streitfall direkt beim Spediteur einleitet. Zu diesem Zweck sollte der Käufer den Kundendienst des Spediteurs kontaktieren, um das Problem zu melden und eine Untersuchung der Lieferung anzufordern.

Unter solchen Umständen ist es wichtig zu betonen, dass der Verkäufer nicht für den Nichterhalt des Pakets haftbar gemacht werden kann, nachdem der Spediteur es als zugestellt markiert hat. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die ordnungsgemäße Lieferung unserer Produkte sicherzustellen, endet unsere Haftung, sobald ein Paket vom Spediteur als zugestellt registriert wird.

Wir können Sie im Streitfall mit dem Spediteur nicht unterstützen, sobald das Paket in der Sendungsverfolgung als zugestellt aufgeführt ist. Unter diesen Umständen ist keine Unterschrift erforderlich und die Online-Sendungsverfolgung, die die Lieferung an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse bestätigt, gilt als Vertragserfüllung des Verkäufers.

Kann der Kunde mit dem Spediteur keine Einigung erzielen, raten wir ihm dringend, beim Transportunternehmen Anzeige wegen Diebstahls zu erstatten und als Grund „Paket zugestellt, aber nicht erhalten“ anzugeben.

Deutsch: Um die Löschung Ihres Kontos zu beantragen, nutzen Sie bitte den Kontaktbereich und geben Sie Ihr Anliegen an. Eine Bestätigungsanfrage wird an die betreffende E-Mail-Adresse gesendet. Antworten Sie einfach mit „Ich bestätige die Löschung meines Kontos“.

Deutsch: Um die Löschung Ihres Kontos zu beantragen, nutzen Sie bitte den Kontaktbereich und geben Sie Ihr Anliegen an. Eine Bestätigungsanfrage wird an die entsprechende E-Mail-Adresse gesendet. Sie müssen dann nur noch mit „Ich bestätige die Löschung meines Kontos“ antworten.

Deutsch: Es tut uns leid, aber wir können keine 3D-Dateien verkaufen, die wir zur Erstellung unserer Produkte verwenden, sowie Produkte, die nicht mehr in unserem Shop verkauft werden.

- Die Weitergabe oder der Verkauf einer 3D-Datei ist nicht zu rechtfertigen (Vielen Dank für Ihr Verständnis).

Deutsch: Es tut uns leid, aber wir können die 3D-Dateien, die wir zur Erstellung unserer Produkte verwenden, sowie Produkte, die nicht mehr in unserem Shop verkauft werden, nicht verkaufen.

- Die Weitergabe oder der Verkauf einer 3D-Datei ist nicht zu rechtfertigen (Vielen Dank für Ihr Verständnis).

Deutsch: Aufgrund unserer Mehrwertsteuerpflicht dürfen wir nicht an Unternehmen in der Europäischen Union verkaufen, daher wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

- Für alle anderen Unternehmen weltweit sind wir aus verschiedenen Gründen nicht bereit, zusammenzuarbeiten. Sie haben jedoch die Möglichkeit, auf unserer Website zu bestellen.

- Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Deutsch: Aufgrund unserer Mehrwertsteuerpflicht ist es uns nicht gestattet, an Unternehmen in der Europäischen Union zu verkaufen, daher wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

- Für alle anderen Unternehmen auf der ganzen Welt sind wir aus verschiedenen Gründen nicht bereit, zusammenzuarbeiten. Sie haben jedoch die Möglichkeit, auf unserer Website zu bestellen.

- Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.